Los pedidos se envían normalmente desde nuestro almacén en un plazo de 3 días laborables. A continuación, el artículo tardará entre 10 y 22 días laborables en llegar a su domicilio. En épocas de mucha demanda, el envío puede tardar hasta 6 días. Nuestros paquetes circulan con La Poste, no trabajamos con puntos de relevo.
Dado que tenemos productos que provienen de lugares de almacenamiento y trabajamos con diferentes productores, es posible que recibas tus productos en diferentes paquetes. Así que no te preocupes si no recibes todo al mismo tiempo. Los plazos de entrega promedio son de entre 10 y 22 días hábiles, aunque es posible que algunos paquetes tarden un poco más. Sin embargo, si aún no ha recibido su paquete después de 35 días hábiles después de realizar el pedido, le daremos un reembolso completo y podrá conservar el artículo cuando lo reciba. Comuníquese con nosotros a contact@whisyshopping.com para informar un artículo no recibido.
Procesamos los pedidos que usted realiza rápidamente, generalmente dentro de 12 horas. Por este motivo, tienes 12 horas después de realizar el pedido para enviar un correo electrónico de cancelación o modificación a Contact@whisyshopping.com Pasado este tiempo tus artículos ya habrán sido enviados, por lo que no podremos modificar tu pedido.
A pesar de nuestra cuidadosa selección de transportistas de confianza, su paquete puede llegar dañado. En este caso o en el caso de un defecto de diseño, contáctenos a contact@whisyshopping.com con los siguientes detalles: 1. Su número de pedido 2. La descripción del problema (artículo incorrecto/defectuoso, ...) 3. Una foto o un vídeo No será necesario que devuelvas el producto y te reembolsaremos directamente el importe de tu pedido en forma de vale (si deseas otra forma de reembolso, háznoslo saber).
Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro sitio web: Visa, American Express, MasterCard, Tarjetas de Débito, PayPal y Tarjetas Bancarias.
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierda, se apropie indebidamente, se acceda, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifrará mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se almacenará con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales que son generalmente aceptadas por la industria.